Thông tin tuyển dụng

Vị trí tuyển dụng: CTV Dịch vụ Sinh viên

Ngành nghề: Công tác, dịch vụ học sinh/sinh viên

Mức lương: Theo thỏa thuận

Địa điểm làm việc:

• Cơ sở Đào tạo FPT Polytechnic FPT Cần Thơ, Toà nhà FPT Polytechnic, số 22 KDC Hoàng Quân, phường Thường Thạnh, Cái Răng, Cần Thơ

Mô tả công việc:

• Giải đáp/phản hồi và theo dõi giải quyết các thắc mắc/khiếu nại của sinh viên/phụ huynh (trực tiếp/điện thoại)
• Thực hiện tiếp nhận và xử lý đơn từ sinh viên và các dịch vụ sinh viên
• Theo dõi tình hình học tập của sinh viên
• Chăm sóc sinh viên vắng học hằng ngày (gọi điện, gửi tin nhắn SMS)
• Hỗ trợ kết nối và thông báo tình hình học tập của sinh viên (đối tượng vắng học liên tiếp) với phụ huynh, đưa ra phương án hỗ trợ sinh viên
• Thực hiện các công việc khác do cán bộ quản lý trực tiếp phân công.

Yêu cầu:

• Tốt nghiệp Cao đẳng trở lên
• Khả năng giao tiếp, thuyết phục
• Khả năng làm việc áp lực cao
• Thành thạo tin học văn học
• Tư duy dịch vụ tốt, luôn hướng tới khách hàng
• Nhanh nhẹn, chủ động, có trách nhiệm với công việc
• Tinh thần làm việc luôn đổi mới, sáng tạo
• Ưu tiên ứng viên có kinh nghiệm làm việc trong môi trường giáo dục
• Có thể làm việc linh hoạt theo ca từ 7h00 – 20h30 tuỳ từng học kỳ theo sự phân công của cán bộ quản lý trực tiếp.

Chế độ đãi ngộ:

• Môi trường làm việc năng động, chuyên nghiệp
• Thu nhập theo năng lực
• Được training công việc
• Có cơ hội tham gia các hoạt động đào tạo nâng cao trình độ, kỹ năng.