Thông tin tuyển dụng

Vị trí tuyển dụng: Cán bộ Dịch vụ sinh viên

Ngành nghề: Công tác, dịch vụ học sinh/sinh viên

Mức lương: Theo thỏa thuận

Mô tả công việc:

• Giải đáp/phản hồi và theo dõi giải quyết các thắc mắc/khiếu nại của sinh viên/phụ huynh (trực tiếp/điện thoại).
• Thực hiện tiếp nhận và xử lý đơn từ sinh viên và các dịch vụ sinh viên
• Theo dõi tình hình học tập của sinh viên; Chăm sóc sinh viên vắng học hằng ngày (gọi điện, gửi tin nhắn SMS);
• Hỗ trợ kết nối và thông báo tình hình học tập của sinh viên (đối tượng vắng học liên tiếp) với phụ huynh, đưa ra phương án hỗ trợ sinh viên, hỗ trợ các sự kiện của phòng.
• Kết nối với Giảng viên theo dõi tình hình học tập của sinh viên
• Thực hiện các báo cáo công việc phụ trách cho cán bộ quản lý

Yêu cầu:

• Tốt nghiệp Cao đẳng trở lên
• Có khả năng giao tiếp, thuyết phục, làm việc áp lực cao
• Thông thạo tin học văn phòng
• Tư duy dịch vụ tốt, luôn hướng tới khách hàng
• Nhanh nhẹn, vui vẻ, hoạt bát, hòa đồng, có trách nhiệm với công việc, tinh thần làm việc luôn đổi mới, sáng tạo
• Có kỹ năng teamwork, làm việc độc lập và chủ động trong công việc
• Ưu tiên từng làm chăm sóc người học, khách hàng, có khả năng viết content, dẫn chương trình, nghệ thuật là một lợi thế.

Chế độ đãi ngộ:

• Môi trường làm việc năng động, chuyên nghiệp
• Có mức thu nhập hấp dẫn
• Có cơ hội tham gia các hoạt động đào tạo nâng cao trình độ
• Hưởng chế độ chăm sóc sức khỏe đặc biệt dành cho bản thân và gia đình (FPT care)
• Được đóng BHXH, BHYT, BHTN… theo quy định của Nhà nước
• Người nhà được hưởng chế độ ưu đãi học phí khi học tập tại Tổ chức Giáo dục FPT
• Các quyền lợi khác: du lịch nghỉ mát hàng năm, tham gia các hoạt động vui chơi giải trí…

Địa điểm làm việc: 107A Thanh Niên, phường Quang Trung, thành phố Quy Nhơn, tỉnh Bình Định

Hồ sơ:

Ứng viên nộp hồ sơ bản mềm qua email: hr.feqn@fe.edu.vn với subject email “FPL BĐ_CB DVSV”. Hồ sơ gồm:

• Thư  ứng tuyển (Application Letter)
• CV (Curriculum Vitae) - Bản Lý lịch ứng viên tự soạn (ghi rõ thông tin cá nhân, trình độ, kinh nghiệm,…)

NOTE: Ưu tiên ứng viên nộp hồ sơ sớm.