Thông tin tuyển dụng

Vị trí tuyển dụng: Cán bộ Dịch vụ sinh viên

Ngành nghề: Công tác, dịch vụ học sinh/sinh viên

Mức lương: Theo thỏa thuận

Mô tả công việc:

• Giải đáp, phản hồi và theo dõi giải quyết thắc mắc, khiếu nại của sinh viên và phụ huynh (Trực tiếp/điện thoại)
• Thực hiện tiếp nhận và xử lý đơn từ sinh viên và các dịch vụ sinh viên
• Theo dõi tình hình học tập của sinh viên
• Chăm sóc sinh viên vắng học hằng ngày (Gọi điện thoại, gửi tin nhắn SMS)
• Hỗ trợ kết nối và thông báo tình hình học tập của sinh viên (Đối tượng vắng học liên tiếp) với phụ huynh đưa ra phương án hỗ trợ sinh viên
• Hỗ trợ các sự kiện của phòng
• Thực hiện các báo cáo công việc phụ trách cho cán bộ quản lý
• Thực hiện các công việc khách của phòng khi được phân công

Yêu cầu:

• Tốt nghiệp Cao đẳng trở lên
• Có khả năng giao tiếp, thuyết phục tốt, làm việc áp lực cao
• Thành thạo tin học văn phòng
• Có tư duy dịch vụ tốt, luôn hướng tới khách hàng
• Nhanh nhẹn, vui vẻ, hoạt bát, hòa đồng, có trách nhiệm với công việc
• Có kỹ năng làm việc nhóm, độc lập và chủ động trong công việc
• Tinh thần làm việc luôn đổi mới, sáng tạo

Ưu tiên ứng viên:

• Từng làm chăm sóc khách hàng, người học
• Có khả năng viết content, dẫn chương trình, nghệ thuật

Chế độ đãi ngộ:

• Môi trường làm việc năng động, chuyên nghiệp
• Có mức thu nhập hấp dẫn
• Có cơ hội tham gia các hoạt động đào tạo nâng cao trình độ
• Hưởng chế độ chăm sóc sức khỏe đặc biệt dành cho bản thân và gia đình (FPT care)
• Được đóng BHXH, BHYT, BHTN… theo quy định của Nhà nước
• Người nhà được hưởng chế độ ưu đãi học phí khi học tập tại Tổ chức Giáo dục FPT
• Các quyền lợi khác: du lịch nghỉ mát hàng năm, tham gia các hoạt động vui chơi giải trí…
• Với vị trí giảng viên có thêm các chính sách hấp dẫn sau:
  • Cơ hội nhận học bổng 10-30% khi học MBA tại Đại học FPT
  • Cơ hội nhận hỗ trợ lên đến 200 triệu đồng khi tham gia học Tiến sĩ
  • Hỗ trợ bồi hoàn chi phí đào tạo lên tới 200 triệu đồng đối với Tiến sĩ chuyển công tác về trường
  • Thưởng bài báo được công bố quốc tế (ISI/Scopus) tối đa 100 triệu đồng/bài
  • Tham gia hội nghị, hội thảo trong nước và quốc tế (có trình bày tham luận) nhận mức hỗ trợ lên đến 30 triệu đồng/người/năm

Địa điểm làm việc: Số 137 Nguyễn Thị Thập, Phường Hòa Minh, Quận Liên Chiểu, Thành phố Đà Nẵng

Hồ sơ:

Ứng viên nộp hồ sơ bản mềm qua email: hr.fedn@fe.edu.vn với subject email “FPL - CB DVSV”. Hồ sơ gồm:

• Thư  ứng tuyển (Application Letter)
• CV (Curriculum Vitae) - Bản Lý lịch ứng viên tự soạn (ghi rõ thông tin cá nhân, trình độ, kinh nghiệm,…)

NOTE: Ưu tiên ứng viên nộp hồ sơ sớm.