Thông tin tuyển dụng

Vị trí tuyển dụng: Cán bộ Dịch vụ sinh viên / Student Service Officer

Ngành nghề: Công tác, dịch vụ học sinh/sinh viên

Mức lương: Theo thỏa thuận

Mô tả công việc/Job Description:

• Cán bộ hoạt động ở khu vực front office nhằm trực tiếp trao đổi, hỗ trợ sinh viên theo mô hình dịch vụ một cửa / Work in front office area to communicate and support for students based on one-stop service
• Hiểu sâu và rõ về các thông tin sinh viên: hồ sơ, kết quả học tập, điểm số, tài chính, lịch học, các thông tin chương trình hoạt động để cung cấp thông tin cho sinh viên / Have a thorough understanding of students' information, including files, academic results, grades, finances, class schedules, and other student-supporting programs and activities
• Tư vấn, trả lời, ghi nhận các câu hỏi, vấn đề của sinh viên để trả lời hoặc phối hợp tìm giải pháp / Consult, answer and record all of student questions and help them with any problems that they may have
• Phối hợp các bộ phận liên quan để giải quyết, hỗ trợ các vấn đề của sinh viên / Follow up with relevant departments to resolve student difficulties
• Tham gia vào quá trình quản lý hồ sơ, đăng ký nhập học quốc tế, các thủ tục chuyển tiếp trao đổi sinh viên quốc tế / Manage applications, international enrollment registrations, international student exchange transfer procedures
• Tham gia một số sự kiện tổ chức hoạt động sinh viên / Organize some events/programs for students

Yêu cầu/ Requirements:

• Tốt nghiệp Đại học trở lên / Have a Bachelor's Degree or above 
• Tiếng Anh tốt và sử dụng tiếng Anh 100% trong các giao dịch với sinh viên, giảng viên các hoạt động sự kiện / Be fluent in English and able to communicate with students and lecturers entirely in English
• Ưu tiên các ứng viên từng đi du học tại Châu Âu, Mỹ, Úc, … / Candidates graduated from USA, UK, Australia or other developed countries are given preference
• Khả năng giao tiếp quốc tế và xử lý các vấn đề công việc tốt / Have excellent international communication and problem-solving skills
• Giữ kỷ luật công việc; đồng phục, tác phong, giờ giấc làm việc, các giá trị ethical của người đào tạo / Maintain discipline, work flow, and ethical standards
• Sự kiên trì và chú và từng chi tiết của quá trình dịch vụ đào tạo  / Be persistent and focus on the details of the service process
• Tinh thần luôn sáng tạo và đổi mới các làm để đạt hiệu quả cao  / Have a creative, innovative, and observational mindset, as well as a learning attitude

Chế độ đãi ngộ/ Benefits:

• Mức lương: thỏa thuận (Trao đổi cụ thể trong buổi phỏng vấn ) / Salary: negotiable and very attractive (Details will be negotiated in the Interview)
• Có cơ hội tham gia các hoạt động đào tạo nâng cao trình độ/ Have opportunity to participate in training activities to improve qualifications
• Ngoài chế độ BHXH, BHYT, BHTN ... theo quy định, ứng viên sẽ được hưởng chế độ chăm sóc sức khỏe đặc biệt dành cho bản thân và gia đình (FPT Care) / In addition to compulsory insurances according to regulations, premium health care insurance is provided by FPT (FPT Care)
• Khám sức khỏe định kỳ hàng năm / Yearly health check-up
• Các quyền lợi khác: du lịch nghỉ mát hàng năm, tham gia các hoạt động vui chơi giải trí…/ Other benefits include: annual vacation, participation in recreational activities .....

Địa điểm làm việc/ Working Location:

• Swinburne Việt Nam, Số 2 Dương Khuê, Cầu Giấy, Hà Nội / Swinburne Vietnam, No. 2, Duong Khue, Cau Giay, Hanoi
• Swinburne Việt Nam, Duy Tân, Cầu Giấy, Hà Nội / Swinburne Vietnam, Duy Tan, Cau Giay, Hanoi

Hồ sơ / How to apply: 

Ứng viên gửi CV và các bằng cấp liên quan về email : hr.fehn@fe.edu.vn / Candidates interested please send CV and degrees to hr.fehn@fe.edu.vn