Thông tin tuyển dụng

Vị trí tuyển dụng: Cán bộ Dịch vụ sinh viên

Ngành nghề: Công tác, dịch vụ học sinh/sinh viên

Mức lương: Theo thỏa thuận

Mô tả công việc:

• Giải đáp/phản hồi và theo dõi giải quyết thắc mắc/khiếu nại của sinh viên/phụ huynh (Trực tiếp/điện thoại)
• Thực hiện tiếp nhận và xử lý đơn từ sinh viên và các dịch vụ sinh viên
• Theo dõi tình hình học tập của sinh viên
• Chăm sóc sinh viên vắng học hằng ngày (Gọi điện thoại, gửi tin nhắn SMS)
• Hỗ trợ kết nối và thông báo tình hình học tập của sinh viên (Đối tượng vắng học liên tiếp) với phụ huynh đưa ra phương án hỗ trợ sinh viên
• Hỗ trợ các sự kiện của phòng
• Thực hiện các báo cáo công việc phụ trách cho cán bộ quản lý
• Thực hiện các công việc khách của phòng khi được phân công.

Yêu cầu:

• Tốt nghiệp Cao đẳng trở lên
• Khả năng giao tiếp, thuyết phục
• Khả năng làm việc áp lực cao
• Thông thạo tin học văn phòng
• Tư duy dịch vụ tốt, luôn hướng tới khách hàng
• Nhanh nhẹn, vui vẻ, hoạt bát, hòa đồng, có trách nhiệm với công việc
• Có kỹ năng teamwork, làm việc độc lập và chủ động trong công việc
• Tinh thần làm việc luôn đổi mới, sáng tạo
• Ưu tiên từng làm chăm sóc người học, khách hàng
• Ưu tiên có khả năng viết content, dẫn chương trình, nghệ thuật là một lợi thế.

Chế độ đãi ngộ:

• Môi trường làm việc năng động, chuyên nghiệp
• Có mức thu nhập hấp dẫn
• Có cơ hội tham gia các hoạt động đào tạo nâng cao trình độ
• Hưởng chế độ chăm sóc sức khỏe đặc biệt dành cho bản thân và gia đình (FPT care)
• Được đóng BHXH, BHYT, BHTN… theo quy định của Nhà nước
• Người nhà được hưởng chế độ ưu đãi học phí khi học tập tại Tổ chức Giáo dục FPT
• Các quyền lợi khác: du lịch nghỉ mát hàng năm, tham gia các hoạt động vui chơi giải trí…

Địa điểm làm việc: 

Số 137 Nguyễn Thị Thập, Phường Hòa Minh, Quận Liên Chiểu, Thành phố Đà Nẵng

Hồ sơ:

Ứng viên nộp hồ sơ bản mềm qua email: hr.fedn@fe.edu.vn với subject email “FPL_DVSV”. Hồ sơ gồm:

• Thư  ứng tuyển (Application Letter)
• CV (Curriculum Vitae) - Bản Lý lịch ứng viên tự soạn (ghi rõ thông tin cá nhân, trình độ, kinh nghiệm,…)

NOTE: Ưu tiên ứng viên nộp hồ sơ sớm.